FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
FAQ
Quels sont les modes de paiement acceptés sur votre site ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, etc.) ainsi que les paiements via Apple Pay pour votre commodité.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et de l'option d'expédition choisie. Vous trouverez des informations détaillées sur notre page de livraison.Veuillez noter qu'il peut y avoir un délai de préparation de commande pouvant aller jusqu'à 3 jours.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Nous travaillons actuellement sur la mise en place de la livraison internationale, mais pour le moment, nous n'effectuons des livraisons qu'au sein du pays.
Quelle est votre politique de retour ?
En raison de la nature de nos produits alimentaires, nous n'effectuons pas de remboursement. Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison mais également la suivre votre livraison sur notre site page Suivi colis
Comment puis-je vous contacter en cas de question ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur la page "Contactez-nous". Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes vos questions.
Votre site est-il sécurisé pour les transactions en ligne ?
Oui, votre sécurité est notre priorité. Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations lors des transactions en ligne.
Comment puis-je m'inscrire à votre newsletter ?
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en entrant votre adresse e-mail dans le champ dédié en bas de notre page d'accueil.
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Si vous avez d'autres questions qui ne sont pas abordées ici, n'hésitez pas à nous contacter.
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